{"id":12,"date":"2025-06-29T23:57:17","date_gmt":"2025-06-29T23:57:17","guid":{"rendered":"http:\/\/motomercado.alejandropardo.co\/?page_id=12"},"modified":"2025-07-01T12:34:05","modified_gmt":"2025-07-01T12:34:05","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/motomercado.co\/inicio\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12\" class=\"elementor elementor-12\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e9adce e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4e9adce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e39d359 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e39d359\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f1e0b8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6f1e0b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec6706c elementor-widget elementor-widget-shopic-breadcrumb\" data-id=\"ec6706c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shopic-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"shopic-woocommerce-title\">Home Page<\/div><nav class=\"woocommerce-breadcrumb\">Home Page<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ae95a44 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ae95a44\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51c7d389 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51c7d389\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d2adaf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2d2adaf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" style=\"text-align: center;\">SATISFACCI\u00d3N GARANTIZADA DE MOTOMERCADO COLOMBIA SAS<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-00e8db8 elementor-widget elementor-widget-heading\" style=\"text-align: center;\" data-id=\"00e8db8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-2e6c059 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e6c059\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" style=\"text-align: center;\">Pol\u00edtica de devoluciones y garant\u00edas<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-ec44b6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec44b6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<p>\u00a0<\/p>\n<main id=\"content\" class=\"site-main post-4543 page type-page status-publish hentry\">\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"page-content\">\n<p>Nuestro objetivo es asegurarnos de que est\u00e9s totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido o que recibiste como obsequio, puedes cambiarlo en un plazo de quince(15) d\u00edas, a contar desde la fecha en que recibes tu producto.<\/p>\n<p><em>Para ejercer el derecho a un cambio los productos deber\u00e1n cumplir con los siguientes requisitos:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Deben devolverse en el empaque original, con su etiquetado y r\u00f3tulos.<\/li>\n<li>Debe presentarse la factura de compra.<\/li>\n<li>Las prendas en promoci\u00f3n o compradas en la secci\u00f3n \u201cDescuentos\u201d, no tienen cambio.<\/li>\n<li>El cliente asumir\u00e1 el valor del flete\u00a0 del env\u00edo del producto a devolver.<\/li>\n<li>El cliente asumir\u00e1 el valor del flete del nuevo producto adquirido.<\/li>\n<li>No se hace devoluci\u00f3n de dinero.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Para ejercer el derecho a garant\u00eda:<\/em><\/p>\n<p>Se podr\u00e1 ejercer el derecho a reclamaci\u00f3n de garant\u00eda \u00a0siempre que el producto no este da\u00f1ado por un hecho imputable al consumidor.<\/p>\n<ul>\n<li>Si el producto que compraste no tiene las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, te lleg\u00f3 da\u00f1ado o incompleto, no te preocupes, porque puedes cambiarlo de inmediato.<\/li>\n<li>Si tu producto cuenta con una garant\u00eda del fabricante, se aplicar\u00e1 el plazo de esa garant\u00eda, si dicho plazo fuera mayor.<\/li>\n<li>No se hace devoluci\u00f3n de dinero en general.<\/li>\n<li>Cuando un producto es devuelto por mal funcionamiento, se realizara una evaluaci\u00f3n por parte del Servicio t\u00e9cnico autorizado que indique Motomercado.co \u00a0el cual confirmar\u00e1 las causas de la falla del producto. En este caso, si no es atribuible a un mal uso del mismo se podr\u00e1 hacer el cambio o devoluci\u00f3n dentro del t\u00e9rmino para hacer efectiva la satisfacci\u00f3n garantizada. El producto debe presentarlo con sus empaques originales, manuales y accesorios completos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Importante<\/strong><\/em><\/p>\n<p><i>TODO CAMBIO \u00d3 DEVOLUCI\u00d3N REQUIERE DE LA PRESENTACI\u00d3N DE LA FACTURA ORIGINAL DE COMPRA \u00d3 EL DOCUMENTO QUE ACREDITE QUE EL PRODUCTO FUE ADQUIRIDO CON \u00a0\u00a0MOTOMERCADO COLOMBIA SAS .<\/i><\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/main><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SATISFACCI\u00d3N GARANTIZADA DE MOTOMERCADO COLOMBIA SAS T\u00e9rminos y condiciones Pol\u00edtica de devoluciones y garant\u00edas \u00a0 \u00a0 Nuestro objetivo es asegurarnos de que est\u00e9s totalmente satisfecho con la compra que realizaste. 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